Política de Garantía

En ZafiroTrend nos complace compartir nuestra política de garantía, priorizando la confianza, atención y servicio al cliente. 

Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía limitada desde el día de la compra, siempre y cuando sean utilizados en condiciones normales y para su debido uso. Las garantías son aplicadas bajo las siguientes condiciones dentro de un periodo de 90 días calendario:

• Defectos de fabricación como confección de la prenda y/o estado de la tela.
• Carencia de calidad y/o buen estado.
• Falta de seguridad y/o funcionamiento.

Esta garantía limitada no cubre el uso indebido, la negligencia, situaciones como accidentes o cualquier modificación de la prenda por parte de ZafiroTrend. De esta manera, en ZafiroTrend no nos responsabilizamos en caso de pérdida, daño, mal uso o mal lavado de nuestros productos. Importante a tener presente el hecho de que el desgaste general, incluyendo pero no limitado a, la decoloración de los colores y la descomposición de los materiales con el tiempo, no se considera un defecto de material o de fabricación.

Si desea realizar una reclamación, póngase en contacto con nosotros en zafirotrend.contacto@gmail.com

En caso de que la garantía cumpla con las condiciones descritas anteriormente, procederemos a los siguientes acuerdos una vez se entregue el producto por el cual se hizo la solicitud:

• Devolución del 100% del valor de la compra
• Cambio o modificación de la orden